a71ee-র
নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

a71ee (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") a71ee এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি") মধ্যে প্রযোজ্য সমস্ত সম্পর্ক এবং লেনদেন নিয়ন্ত্রণ করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ বাংলাদেশের আদালত কর্তৃক অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য ঘোষিত হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

a71ee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে। ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করা এবং আপডেটের বিষয়ে অবগত থাকা।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

a71ee প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ এবং ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। a71ee যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• আপনার নিবন্ধিত তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অন্য কোনো ব্যক্তির নামে বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল যাচাই করা বাধ্যতামূলক।

২.৩ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

a71ee প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। কিছু নির্দিষ্ট দেশ বা অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা সীমিত বা বন্ধ থাকতে পারে। নিজ দেশের প্রচলিত আইন মেনে চলা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার a71ee অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা সম্পর্কে আপনি অবগত হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক থেকে অ্যাকাউন্টে লগইন এড়িয়ে চলুন।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সক্রিয় রাখুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

৪ আর্থিক লেনদেন

৪.১ ডিপোজিট

a71ee-তে ডিপোজিট করার জন্য আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ বিভিন্ন মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা এবং ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক সহ অন্যান্য ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন করতে পারবেন। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সফল ডিপোজিটের পর তাৎক্ষণিকভাবে আপনার গেমিং ব্যালেন্সে টাকা যোগ হবে।
• ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণে কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য নয়।

৪.২ উইথড্রল

উইথড্রলের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে। সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে উইথড্রল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার কারণে এটি বিলম্বিত হতে পারে।

• সর্বনিম্ন উইথড্রলের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• শুধুমাত্র যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই উইথড্রল করা যাবে।
• প্রতিদিন সর্বোচ্চ উইথড্রল সীমা নির্ধারিত আছে — বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• অ্যাক্টিভ বোনাসের ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রল সীমিত থাকতে পারে।

৪.৩ মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি

a71ee আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতিমালা মেনে চলে। কোনো সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য থাকব। এ ধরনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সম্পূর্ণ তদন্ত পরিচালিত হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

a71ee বিভিন্ন সময়ে ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, ফ্রি স্পিন এবং অন্যান্য প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া বাধ্যতামূলক।

• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট পূরণ না করা পর্যন্ত উইথড্রল করা যাবে না।
• একই বোনাস অফার একাধিকবার গ্রহণ করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস তহবিল ব্যবহার করে কিছু নির্দিষ্ট গেম খেলা সীমিত থাকতে পারে।
• a71ee যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ বা বিজয় দিবসের মতো বিশেষ উপলক্ষের প্রমোশনাল অফারের আলাদা শর্তাবলী থাকে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

a71ee-র সমস্ত গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং অপ্রত্যাশিত রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming এবং Spribe-এর মতো বিশ্বখ্যাত গেম প্রোভাইডারের গেম পাওয়া যায়, যারা আন্তর্জাতিক মান বজায় রাখে।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত আছে। ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেমে ভিন্ন ভিন্ন বেটিং সীমা প্রযোজ্য। BPL, IPL, T20 World Cup সহ বিভিন্ন ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিং করার সময় নির্দিষ্ট বেটিং নিয়ম মেনে চলতে হবে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার সমস্যা বা নেটওয়ার্ক বিঘ্নের কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে a71ee সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করে ব্যবহারকারীর ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে ত্রুটির ধরন এবং পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত a71ee-র বিবেচনাধীন থাকবে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

a71ee দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনোই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

a71ee নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সরবরাহ করে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় অন্তর একটি বার্তা দেখাবে যা আপনাকে গেমিং সময় সম্পর্কে সচেতন করবে।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো a71ee প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, কারচুপি বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের টুল ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অনন ুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমানজনক আচরণ করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট যাচাই করার চেষ্টা।
• চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করা।
• a71ee-র লোগো, ট্রেডমার্ক বা কনটেন্ট অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ a71ee-র অধিকার

a71ee নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় দলিল সরবরাহ না করলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনায়।
• প্রযুক্তিগত বা নিরাপত্তাজনিত কারণে।

৯.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রল করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পুনরায় চালু করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রচলিত আইনের অনুমোদিত সীমার মধ্যে, a71ee নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং সেশনে বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা ফোর্স ম্যাজিউরের কারণে পরিষেবা বন্ধ থাকা।
• গেমের ফলাফলের উপর ব্যবহারকারীর প্রত্যাশা পূরণ না হওয়া।

১১ গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। a71ee SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ পরিদর্শন করুন।

• আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।
• আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সম্পর্কে বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।

১২ পরিবর্তন ও সংশোধন

a71ee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব। তবে পরিবর্তন সম্পর্কে নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে।

১৩ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় / বিএসটি)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়